A Fashionable entende que, às vezes, as compras online podem não ser exatamente como você imaginava. Por isso, queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre tranquila e satisfatória. Caso precise devolver ou trocar algum item, nossa Política de Devolução foi feita para tornar esse processo o mais simples possível.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução de qualquer item adquirido em nossa loja, sem qualquer custo adicional.
O produto deve estar sem uso e com todas as etiquetas originais intactas.
A embalagem original deve ser devolvida junto com o produto (quando aplicável).
O produto não pode ter sido alterado ou danificado pelo cliente.
Importante: Não aceitamos devoluções de itens de promoção, liquidação ou customizados, exceto se o produto apresentar algum defeito de fabricação.
Caso tenha optado por um tamanho ou cor diferente, você também pode solicitar a troca. Para isso, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar nas mesmas condições descritas acima.
As trocas são realizadas conforme a disponibilidade de estoque.
Se a nova opção tiver um valor superior ao produto devolvido, o cliente deverá arcar com a diferença.
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a confirmação do retorno do produto. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito: o valor será estornado na próxima fatura ou na fatura seguinte.
Boleto Bancário ou Transferência: o reembolso será feito por transferência bancária, no prazo de até 7 dias úteis.
Entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [número com DDD] para informar o motivo da devolução ou troca.
Nosso time irá enviar todas as instruções necessárias para que o processo seja feito de maneira rápida e sem complicação.
Após o envio do item de volta, basta aguardar a confirmação de recebimento e, se for o caso, o envio do novo produto ou o reembolso.
Produtos lavados ou danificados pelo cliente.
Itens de promoção, outlet ou liquidação (exceto por defeito de fabricação).
Produtos personalizados, acessórios íntimos e roupas de banho por questões de higiene.
Estamos à disposição para ajudar! Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou queira iniciar um processo de troca, basta nos contatar.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 19982726859
A Fashionable Company está comprometida em garantir que você tenha uma experiência de compra prazerosa e sem riscos. Nossa missão é fazer com que você se sinta incrível com os produtos adquiridos, mas caso precise de qualquer ajuste, estamos aqui para ajudar!
